Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 15 de septiembre de 2023

 

Esta Política de Privacidad describe cómo el Soporte de TI ("Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal a través de www.visa-b1b2-migration-consultan.comus (el "Sitio web").

 

Al acceder o utilizar este sitio web y los servicios relacionados, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad.

 

1. Empresa privada independiente

 

IT Support es una empresa privada independiente que proporciona servicios administrativos de asistencia de inmigración.

 

Nosotros NO somos:

 

• una agencia gubernamental;

• afiliado a USCIS;

• afiliado a los EE. UU. Departamento de Estado;

• afiliado a CBP;

• afiliado a cualquier embajada o consulado;

• Afiliado a cualquier autoridad gubernamental extranjera.

• Afiliado a Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá (IRCC)

 

Nuestros servicios son opcionales, y los usuarios pueden solicitarlo de forma independiente a través de sitios web oficiales del gobierno.

 

2. Información que recopilamos

 

Podemos recopilar información personal directamente de los usuarios, incluyendo, entre otros:

Información de identificación personal

 

• Nombre legal completo;

• Fecha de nacimiento;

• Género;

• Nacionalidad;

• Detalles del pasaporte;

• Números de identificación;

• Documentos emitidos por el gobierno.

 

Datos del contacto

 

• Dirección de correo electrónico;

• Número de teléfono;

• Dirección postal;

• Dirección de facturación.

 

Información de inmigración y viajes

 

• Historial de viaje;

• Información sobre el visado;

• Información de eTA;

• Respuestas relacionadas con la inmigración;

• Información familiar;

• Información sobre empleo o educación;

• Documentos de apoyo cargados por los usuarios.

 

Información de pago

 

Los pagos se procesan a través de procesadores de pagos de terceros. No almacenamos directamente la información completa de la tarjeta de pago en nuestros servidores.

Información técnica

 

Podemos recopilar automáticamente:

 

• Dirección IP;

• Tipo de dispositivo;

• Tipo de navegador;

• Sistema operativo;

• Galletas;

• Datos de uso;

• Información analítica;

• Actividad de sesión.

•  

3. Cómo Usamos La Información

 

Podemos utilizar la información recopilada para:

 

• proporcionar servicios de asistencia administrativa;

• preparar los formularios solicitados;

• comunicarse con los usuarios;

• verificar la identidad;

• procesar pagos;

• mejorar la funcionalidad del sitio web;

• proporcionar soporte al cliente;

• prevenir el fraude o el abuso;

• cumplir con las obligaciones legales;

• mantener la seguridad del servicio;

• Generar análisis internos.

 

4. Sin afiliación al gobierno

 

La información enviada a través de este sitio web se envía a una empresa privada y no directamente a una autoridad gubernamental a menos que se procese explícitamente a través de sistemas oficiales como parte de la asistencia solicitada.

 

Los usuarios siguen siendo responsables de revisar y aprobar toda la información antes de la presentación oficial.

 

5. Intercambio de información

 

No vendemos información personal a terceros no relacionados.

Podemos compartir información con:

 

Proveedores de servicios

 

Proveedores externos que ayudan con:

 

• procesamiento de pagos;

• alojamiento;

• almacenamiento en la nube;

• análisis;

• entrega por correo electrónico;

• sistemas de citas;

• atención al cliente;

• Prevención del fraude.

•  

Cumplimiento legal

 

Podemos divulgar información:

 

• cuando lo exija la ley;

• en respuesta a las citaciones;

• para cumplir con los procesos legales;

• para proteger nuestros derechos legales;

• para investigar el fraude o el abuso.

 

Transferencias de negocios

 

La información puede ser transferida en relación con:

 

• fusiones;

• Adquisiciones;

• reestructuración;

• Venta de activos.

 

6. Retención de datos

 

Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:

 

• proporcionar servicios;

• cumplir con las obligaciones legales;

• resolver disputas;

• hacer cumplir los acuerdos;

• Prevenir el fraude.

 

Los períodos de retención pueden variar dependiendo de:

 

• tipo de servicio;

• requisitos legales;

• Necesidades operativas.

 

7. Seguridad de los datos

 

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas comercialmente razonables diseñadas para ayudar a proteger la información personal.

Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico sea completamente seguro.

 

Los usuarios reconocen que:

 

• la transmisión de información se produce bajo su propio riesgo;

• Las amenazas de ciberseguridad pueden evolucionar con el tiempo;

• El acceso no autorizado puede ocurrir a pesar de las salvaguardas.

 

8. Transferencias internacionales de datos

 

La información puede ser procesada o almacenada en los Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operan los proveedores de servicios.

Al utilizar el sitio web, los usuarios consienten la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de información en jurisdicciones que pueden tener protecciones de privacidad diferentes a las de su país de origen.

 

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

 

El sitio web puede utilizar:

 

• Galletas;

• píxeles;

• herramientas de análisis;

• tecnologías de seguimiento de sesiones;

• tecnologías publicitarias.

 

Estas tecnologías se pueden utilizar para:

 

• mejorar la experiencia del usuario;

• recordar las preferencias;

• analizar el tráfico del sitio web;

• prevenir el fraude;

• medir el rendimiento del marketing.

 

Los usuarios pueden desactivar las cookies a través de la configuración del navegador, aunque es posible que partes del sitio web no funcionen correctamente.

 

10. Servicios y enlaces de terceros

 

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrar servicios de terceros.

 

No somos responsables de:

 

• prácticas de privacidad de terceros;

• sitios web externos;

• seguridad de terceros;

• contenido o políticas de servicios externos.

 

Los usuarios deben revisar las políticas de privacidad de esos terceros de forma independiente.

 

11. Comunicaciones

 

Al enviar información de contacto, los usuarios aceptan recibir:

 

• correos electrónicos de servicio;

• mensajes de apoyo;

• notificaciones de citas;

• recordatorios;

• comunicaciones transaccionales;

• alcance de atención al cliente.

 

Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos para las comunicaciones por SMS.

Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

 

12. Responsabilidades del usuario

 

Los usuarios son responsables de:

 

• proporcionar información precisa;

• salvaguardar el acceso a la cuenta;

• protección de contraseñas o credenciales de inicio de sesión;

• Revisar los datos enviados.

 

La Compañía no se hace responsable de las inexactitudes presentadas por los usuarios.

 

13. Privacidad de los niños

 

El sitio web no está destinado a niños menores de 18 años.

 

No recopilamos a sabiendas información personal de niños sin la debida autorización de un padre o tutor legal cuando lo exija la ley.

 

14. Derechos de privacidad de California

 

Los residentes de California pueden tener derechos bajo las leyes de privacidad aplicables de California, incluidos los derechos relacionados con:

 

• acceso a información personal;

• solicitudes de corrección;

• solicitudes de eliminación;

• Divulgación de categorías de información recopiladas.

 

Las solicitudes se pueden enviar a través de:

 

Correo electrónico:infor@visa-b1b2-migration-consultan.com

 

Podemos verificar la identidad antes de responder a las solicitudes.

 

15. No rastrear señales

 

Es posible que el sitio web no responda a las señales del navegador "No rastrear" debido a los diferentes estándares y tecnologías de la industria.

 

16. Limitación de responsabilidad

 

En la máxima medida permitida por la ley, IT Support no será responsable de:

 

• acceso no autorizado;

• ciberataques;

• Intercepción de datos;

• Interrupciones del sistema;

• Infracciones de terceros;

• Fallos técnicos;

• cortes de Internet;

• Eventos de fuerza mayor.

 

17. Cambios en esta política de privacidad

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

 

Las versiones actualizadas entran en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

 

El uso continuado del sitio web constituye la aceptación de las políticas revisadas.

 

18. Datos del contacto

 

Soporte de TI

Servicios de asistencia administrativa de inmigración

 

Sitio web: www.visa-b1b2-migration-consultan.com

Correo electrónico: infor@visa-b1b2-migration-consultan.com